根據(jù)國家有關(guān)部門對產(chǎn)品售后服務(wù)的規(guī)定,本公司鄭重對顧客作出以下承諾:
1、自發(fā)貨之日起,一年為產(chǎn)品的質(zhì)量保證期。按產(chǎn)品標準規(guī)定和產(chǎn)品性能要求(非人為損壞)使用出現(xiàn)的故障,公司免費實行三包修理。
2、質(zhì)保期外公司服務(wù)人員將定期對顧客進行走訪,免費咨詢,并按顧客需求優(yōu)惠供應(yīng)易損件。
3、接到顧客反饋信息后,我公司立即派服務(wù)人員,在華東地區(qū)24小時內(nèi)到達服務(wù)現(xiàn)場,其他地區(qū)(限國內(nèi))72 小時內(nèi)到達服務(wù)現(xiàn)場,及時解決發(fā)生的問題。
4、公司全體員工將本著“服務(wù)質(zhì)量滿意率100%”的質(zhì)量目標為顧客提供滿意的服務(wù)。